广州从化首家！透析患者可“床边结算” 无需窗口排队缴费

发布日期：2019-04-02

记者从南方医科大学第五附属医院获悉，近日起，该院血液净化室正式推行床边即时结算服务，透析患者在床边即可办理缴费业务。据悉，这是从化区首家开展床边结算服务的医院，医保、公医和自费患者均能实时结算。

据介绍，透析病人每周都需透析2至4次，前来透析时大都无家属陪伴，每次透析都需到前台窗口排队结算，个别患者会在等候的过程中身体出现不适。

“床边结算”系统就是把住院结算窗口“搬到”病区或病床边，方便病人办理结算业务。床边结算服务不受时间限制，患者可以通过现金、银联刷卡等多种方式结算。

为此，医院专门购置了1台移动床边结算车，配置在血液净化室，配备有电脑、打印机、pos机等装置，安装有移动无线网络设备。收费人员直接来到科室患者床边，患者不用排队和奔波，在床边就能办理结算业务。据介绍，目前在南医五院，就诊患者可通过微信支付、诊间支付、现金结算、自助机支付、住院床边结算等方式进行付费。

体验了床边结算的患者表示，以往要去窗口排队结算，需要20分钟才能办完手续，现在用床边结算，我们只要躺在病床上，等着收费员过来，5分钟内就能完成结算，“不用我们这些透析患者奔波，大大节省了时间。”

该院目前正在改造门诊服务流程，全面推行一站式服务中心，导诊咨询、预约服务、医保选点、打印清单、便民服务、医保和公医咨询等六大服务在一个窗口即可全部完成。患者在朝阳门诊收费窗口即可办理入院手续，无需到住院部后再排队办理。

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