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患者出院结帐“一步也不用跑”,长兴这家医院办到了!

发布日期:2019-04-10
患者出院结帐“一步也不用跑”,长兴这家医院办到了!

稿源:浙医二院长兴院区 医泽长兴

每天上午10点,浙医二院长兴院区离院结算最为忙碌的时刻开始了。当天出院的患者,都会等待办理离院手续的通知。

“以前都是护士通知我们可以出院了,然后到一楼窗口去付钱,付完钱再到楼上来整理东西。”7月19日上午,钟鑫鑫(化名)来院为父亲办理出院手续,体验了一回床边移动结算新方式。

10:20左右,医院财务科工作人员推着一辆移动结算车来到患者床边。推车上放置了结算用的电脑、打印机、扫码仪等设备,经过结算,扣除预交费用,患者还需要补缴费用75.5元。钟鑫鑫出示支付宝付款码,工作人员扫码收费,然后领取发票和清单后便可直接离院。

“比以前方便多了,不用跑到楼下结账,也不用排队了。”钟鑫鑫说以前只知道门诊看病可以通过自助机使用微信和支付宝,想不到现在出院手续办理也这么方便。“我爸生病辗转了湖州、杭州等地,最后还是选择在当地请浙二专家手术。”钟鑫鑫感慨长兴院区这几年变化很大,不仅医疗水平赢得了好口碑,如今各项服务也配套升级,“真是想到了患者的心坎里!”

推行床边结算,是医院深化“最多跑一次”改革的新举措,目的是让出院患者“零跑腿”。“这样一来,患者不用楼上楼下奔波,也不用到窗口排队,通过移动结算车就能快速办好离院手续。”医院项目管理办公室主任陈芸表示,床边结算6月份从泌尿外科开始试运行,经过一个月的调试,目前所有病区已全面铺开。

不只是办理出院手续可以少奔波,在住院环节,医院早在2017年就成立入院准备中心,在全市首推住院集中预约服务,一次性提供入院登记、住院预约、办理住院手续、协调安排床位等全流程服务。

患者可以在等候入院期间提前做好各项检查,并享受优先预约,CT、心电图、血常规等检查检验项目当天可以完成。截至2018年6月底,入院准备中心办理住院达15496人次,在全院总入院人次中占比62%。

除此之外,医院于去年开设日间手术病房,白内障手术、玻璃体腔注药术、肠息肉摘除、腱鞘囊肿等30多项手术做到当天就能出院,目前月均完成日间手术200余例,大大缩短了患者住院时间,减轻了患者经济负担。

推进“最多跑一次”,长兴院区从未止步。从门诊到住院,从预约到结算,“以病人为尊”的理念始终贯穿其中。

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